Crm | Duque Treinamentos

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Atendimento: a primeira impressão é a que fica!

Eu ainda consigo ficar impressionada com a capacidade de atender mal que alguns profissionais possuem. E o pior que muitas vezes o gerente do negócio não tem conhecimento do que acontece na relação atendente x cliente. Recentemente visitei uma feira ...

5 ações para manter Relacionamentos Eficientes com seus Clientes

Muito se comenta por aí sobre CRM, Ferramentas de CRM, Fidelização de Clientes e Encantamento, mas pouco se pratica relacionamento eficiente com o cliente.  CRM é a abreviação de Customer Relationship Management, em português podemos chamar de Gestão de Relacionamento ...
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