Ação | Duque Treinamentos

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Ação ou Reação?

A reação natural quando nos sentimos ameaçados ou agredidos é de responder na mesma intensidade ao estimulo. Isso é perfeitamente natural porque o cérebro direciona sua energia para o mecanismo de defesa, agindo como um potente reator de força emocional. ...

Você é um negociador, acredite!

Negociar muitas vezes parece uma tarefa apenas para pessoas que trabalham com a área comercial ou para grandes executivos. Mas as negociações estão presentes em nosso cotidiano, em nossas relações de forma geral, no âmbito familiar, entre amigos e também ...

5 ações para manter Relacionamentos Eficientes com seus Clientes

Muito se comenta por aí sobre CRM, Ferramentas de CRM, Fidelização de Clientes e Encantamento, mas pouco se pratica relacionamento eficiente com o cliente.  CRM é a abreviação de Customer Relationship Management, em português podemos chamar de Gestão de Relacionamento ...
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